Formation intervention qualité et management en ESSMS

Pour l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et du service

A propos

15 ans de recherches et d’interventions dans les organisations et services médico-sociaux m’ont appris l’importance de prendre en compte la singularité des acteurs en management :
 

  • pour favoriser l’épanouissement professionnel des salariés et des équipes de direction

  • pour développer une meilleure efficience des prestations et des services rendus aux usagers

  • pour retrouver le sens et le plaisir d’un travail de qualité
     

Pour y parvenir, une démarche rigoureuse et méthodique est nécessaire. Elle se fonde sur des concepts, des méthodes et des outils de travail élaborés au cours de nombreuses recherches-intervention avec des professionnels de terrain.

Formation qualité

 

Penser et organiser la qualité dans les établissements sociaux et médico-sociaux  

Formation au management

 

Le management bienveillant, une source d’efficience pour les organisations

 

Interventions Personnalisées et Conseil

Parce que chaque organisation est singulière, parce que chaque dirigeant manage son équipe avec sa propre singularité, il n’est pas envisageable de lui proposer un programme d’intervention ou de formation standard.